ضمان شامل على جميع الأجهزة والمنتجات الإلكترونية مع خدمة صيانة متميزة
ضمان مقدم من الشركة المصنعة يغطي عيوب التصنيع والأعطال غير المتعمدة حسب شروط كل منتج.
سنة - سنتانضمان إضافي من متجر الحربي يغطي الاستبدال والصيانة المجانية خلال فترة الضمان المحددة.
6 أشهر - سنةخدمة اختيارية لتمديد فترة الضمان بتكلفة إضافية بسيطة. متوفر على منتجات مختارة فقط.
اختيارياتصل بخدمة العملاء أو تواصل عبر الواتساب مع تقديم رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.
أرفق فاتورة الشراء وبطاقة الضمان مع صور أو فيديو يوضح المشكلة.
يتم فحص المنتج من قبل الفنيين المختصين لتحديد نوع العطل وسبب المشكلة.
يتم إصلاح المنتج أو استبداله حسب نتيجة الفحص مع إبلاغك بكل التفاصيل.
بداية الضمان: يبدأ الضمان من تاريخ استلام المنتج المدون في فاتورة الشراء.
بطاقة الضمان: احتفظ ببطاقة الضمان وفاتورة الشراء كشرط أساسي للمطالبة بالضمان.
مدة الإصلاح: يتم إصلاح المنتج خلال 5-14 يوم عمل حسب نوع العطل وتوفر القطع.
بديل مؤقت: في حالة تجاوز فترة الإصلاح 14 يوماً، نوفر بديلاً مؤقتاً للمنتجات المؤهلة.
الشحن: شحن المنتج للصيانة والإرجاع مجاني خلال فترة الضمان الساري.
قطع الغيار: نستخدم فقط قطع غيار أصلية معتمدة من الشركة المصنعة.
يمكنك التحقق من حالة الضمان من خلال بطاقة الضمان المرفقة مع المنتج أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء وتزويدهم برقم الطلب أو الرقم التسلسلي للمنتج.
نعم، نقدم خدمة صيانة مدفوعة للمنتجات المنتهية ضمانها بأسعار تنافسية. تشمل الخدمة الفحص والتشخيص مع تقديم عرض سعر قبل البدء بالإصلاح.
نعم، فتح الجهاز أو محاولة إصلاحه من جهة غير معتمدة يلغي الضمان. يرجى التواصل معنا دائماً قبل محاولة أي إصلاح ذاتي.
عادة يتم إصلاح المنتج خلال 5 إلى 14 يوم عمل. في بعض الحالات قد تطول المدة حسب توفر قطع الغيار. سنبقيك على اطلاع بحالة الإصلاح بشكل مستمر.
نعم، نوفر خدمة الضمان الممتد على منتجات مختارة. يمكنك شراء الضمان الممتد خلال 30 يوماً من تاريخ شراء المنتج. تواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل والأسعار.